Aby zostać kierownikiem, nie wystarczy po prostu być sumiennym pracownikiem. Często okazuje się, że ktoś awansuje i nie daje sobie rady na nowym stanowisku. Jak to zmienić? Najprostszym rozwiązaniem jest pójście na szkolenia menedżerskie. Można się tam dowiedzieć, jak skutecznie przewodzić, jak motywować i inspirować innych, jak kontrolować jakość pracy, jak przeprowadzać okresową ocenę, jak przekazywać informacje, jak rozwiązywać konflikty w firmie, jak krytykować, jak chwalić i nagradzać. We wszystkich tych sprawach bardzo liczy się forma, a nie tylko treść, jaką wyrażamy. Przykładowo, krytyka nie może być agresywna ani złośliwa, ale rzeczowa – najlepiej jest też zastosować tzw. metodę sandwiczową, tzn.